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增强服务意识 优化服务质量——优音通信《客户
更新时间:2020-01-23

  有相关数据指出,在企业客户流失因素中,服务占有相当高的比重。高品质的服务是企业生存的常胜法宝,涉足企业通信领域十余年,优音通信更是深知服务对于企业发展的重要性,并始终坚持“以客户需求为导向,以用户体验为核心”的经营理念,不断优化和提升服务质量,在开通服务监督热线的基础上,更于近期开展了服务意识专项培训,提升企业整体服务意识。

  为使员工提升自我价值,增加客户服务经验,锤炼沟通技巧,以更好的服务客户,提升公司整体服务意识,优音通信人力资源部组建了公司内部学习交流平台,开展了服务意识体系专项培训活动。正版挂牌

  该项培训同时在北京总公司、西安、上海、深圳等分公司分批次联动开展,分别从“为何需要服务意识”、“什么是服务意识”、“客户意味着什么”、“塑造优质客户服务”等四个方面全面解析了服务意识对于企业发展和个人的重要性,主讲人的激情演讲感染了每一位参会的同事,得到了优音同仁的一直认可与欢迎。

  通过该项培训,员工的工作积极性被极大的调动起来,在后续与客户沟通、服务过程中,投入了更饱满的热情和周到的服务,让客户感受到优音通信的专业与可靠,让员工在满足自身价值与成就感的同时,更创立了良好的企业形象,提升了企业竞争力,为企业带来了更多利润,也为员工自身赢得信任。

  为客户提供高可靠、高稳定的卓越通信服务是优音通信始终在不懈努力。此次优音通信借助培训来进一步培养员工的主人翁意识,通过内部员工自身素质的提高,促进提高整体服务团队的综合能力,进一步提升优音通信的综合服务质量,留住企业生命线,让企业持续高效健康发展。同时,优音通信也将与更多的优音人一起共奋进,将更稳定可靠、安全便捷的通信服务带给更多企业,做企业值得信赖的通信服务合作伙伴,为企业通信赋能。